Documento público
Excluir sua conta Flowo
Você pode iniciar a solicitação pela web, mesmo sem o aplicativo instalado. A autenticação protege sua conta contra pedidos indevidos.
Última atualização: 25 de julho de 2026
Como solicitar
Entre na sua conta, abra a seção Conta e aplicativo e confirme Solicitar exclusão da conta. A Flowo registra o pedido imediatamente e mostra um protocolo para acompanhamento.
O que acontece depois
- confirmamos que o pedido pertence ao titular autenticado;
- identificamos registros fiscais, financeiros, antifraude ou de segurança que precisam ser mantidos por obrigação legal;
- removemos o acesso, sessões, vínculos, dispositivos e demais dados sem outra base de retenção;
- confirmamos a conclusão pelo contato cadastrado.
Cancelamento e suporte
Enquanto o pedido estiver pendente, ele pode ser cancelado na mesma área da conta. Caso você não consiga entrar, use o atendimento acima para concluir a verificação de identidade com segurança.