Termos de Uso

A entidade contratante é identificada na proposta, checkout, cobrança ou contrato aplicável. Ao criar uma conta, aceitar uma proposta ou usar o serviço em nome de uma empresa, você declara ter capacidade e autorização para vinculá-la a estes termos.

A candidatura para implantação não cria assinatura nem cobrança. A contratação ocorre somente pelo fluxo comercial ou checkout que apresente plano, preço, ciclo e condições aplicáveis.

A Flowo reúne agenda, cadastro, atendimento por canais conectados, clientes, comandas, pagamentos, relatórios e outros módulos contratados. Certas funções dependem de configuração, aprovação, credencial ou cobertura de fornecedores externos.

Materiais de demonstração são identificados como exemplos. Indicadores, calculadoras e projeções não garantem receita, economia, disponibilidade de agenda ou resultado comercial.

• mantenha dados de cadastro, funções e permissões corretos;
• proteja credenciais e informe imediatamente suspeita de acesso indevido;
• não compartilhe contas pessoais nem contorne limites de acesso;
• responda pelas ações dos usuários autorizados da sua organização.

A barbearia decide quais dados cadastra, quais mensagens envia, quais integrações ativa e quais serviços oferece. Ela deve cumprir regras de consumo, privacidade, trabalho, tributação, publicidade, opt-out e relacionamento com seus clientes, além de manter preços, agenda, equipe e políticas atualizados.

A Flowo não substitui aconselhamento jurídico, contábil, fiscal, trabalhista ou financeiro. A emissão de documentos e o processamento de pagamentos dependem de dados e credenciais corretos e das regras do fornecedor aplicável.

A automação pode interpretar linguagem natural e executar funções autorizadas. Respostas podem ser incompletas ou exigir correção. O negócio deve acompanhar exceções, handoffs e ações sensíveis, e não deve instruir a IA a enganar, discriminar, assediar, violar direitos ou realizar atividade ilícita.

WhatsApp, e-mail, SMS, calendário, pagamentos e fiscal dependem de terceiros e podem ter políticas, limites, aprovações, indisponibilidades e tarifas próprias.

O preço público inicial exibido no site é R$ 249 por mês para o plano Solo, salvo atualização, oferta ou contrato específico. Não há período grátis. A proposta ou checkout informa preço aceito, ciclo, limites e eventual data de renovação.

Taxas de processadores, mensageria, emissão fiscal, excedentes ou add-ons podem ser cobradas separadamente quando divulgadas no plano ou contrato. Impostos aplicáveis seguem a legislação e os documentos de cobrança.

É proibido usar o serviço para fraude, spam, invasão, engenharia reversa ilícita, malware, violação de privacidade, conteúdo ilegal, abuso de APIs, tentativa de acessar outra organização ou contorno de cobrança e segurança. Podemos limitar ou suspender o acesso necessário para proteger pessoas, dados, fornecedores e a plataforma, com comunicação proporcional quando possível.

A barbearia mantém seus direitos sobre os dados que insere. Ela concede as permissões necessárias para a Flowo processá-los e prestar o serviço. A Flowo mantém direitos sobre software, marca, documentação, modelos, design e melhorias que não incorporem dados identificáveis do cliente.

Exportações e retenção seguem o produto, o contrato e a Política de Privacidade. Não sintetizamos histórico financeiro ou fiscal inexistente para simular migração.

Buscamos operação confiável, mas não prometemos serviço sem interrupção. Manutenção, internet, dispositivo, loja de aplicativos e fornecedores podem afetar o acesso. Metas formais de serviço só se aplicam quando constarem no contrato.

Podemos atualizar funções para segurança, conformidade e evolução do produto. Mudanças materiais de preço ou termos serão comunicadas conforme o contrato e a legislação aplicável.

O cliente pode solicitar cancelamento pelo fluxo disponível ou pelo suporte, observando ciclo, aviso e obrigações da contratação. Podemos suspender acesso por inadimplência, risco, uso proibido ou exigência legal. Após o encerramento, exportação, retenção e eliminação seguem o contrato, a política de privacidade e os prazos obrigatórios.

Cada parte responde por seus atos e pelas obrigações que a lei não permite excluir. A alocação específica de responsabilidade, limites indenizatórios e solução de conflitos consta no contrato comercial quando aplicável. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, preservados os direitos irrenunciáveis do consumidor e demais normas obrigatórias.

Dúvidas de conta, cancelamento, segurança ou termos: suporte@flowo.com.br.